北京大栅栏:空巢老人有了“报修助理”

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大栅栏:空巢老人有个“维修助手”,本报记者张宇。入冬以来,取暖已成为平房区居民主要关心的问题。上周三晚上,在西城区大栅栏街道竹猫胡同3号,91岁的刘胜阁急忙打电话给邻居。

一问,才知道老爷子家里的电暖器已经不热了。“我不敢碰,也看不见,请帮我打个电话给维修师傅。”到门口的邻居赶紧拨通了街道煤改电所故障维修服务队周长芬的电话。不到十分钟,周大师就到了门口。

经过一些简单的调试,屋内的暖风又开始了。邻居们互相看着。今年冬天,在大栅栏街,很多像刘胜阁这样的空巢老人和老人都有了自己的“维修助手”。

家里的电暖器坏了,所以我不能。k 到附近的“助手”,我可以立即呼叫修理工。你要问了,暖气不热不是很容易叫修吗?找“助手”帮忙有罪吗?一开始,邻里社区没有考虑。

作为西城区最大的洋房区,大栅栏街1号。在6平方公里的土地边界上,有9个社区和300多间平房。每到采暖季,不少居民都面临采暖设备维修的问题。

街道为此成立了24小时维修服务队,打造“煤改电用户半小时服务圈”。接到报修请求后,维修人员将第一时间赶到现场,查明原因,排除故障,确保住户无供暖后顾之忧。维修队伍成立,反应机制已建立,维修师傅都有。

履行了他们的职责。没想到还有很多空巢,独居老人觉得不方便。家里的暖气不热,不知道该找谁。后来发现问题出在那个“一个电话”上。

“我都这个年纪了,别说手机了,座机都很难拨,所以电暖器出了问题,我先慌了。”刘胜歌告诉记者,她曾尝试拨打周师傅的手机,但没有打错号码正忙。

不仅是刘胜歌,很多打电话的老人也都不好意思了。有些人输入错误的号码,有些人很忙,有些人没有接听。

��,折腾了两三下,不想再打了。对于维修师傅来说,每一个电话都能第一时间接听是不现实的。

“每天都有几十个报修电话,手机都看不下去了。在您在家进行维修时的任何时间。所以,老人家都在忙着打电话,不然很可能没人接听电话。”周长芬说道。

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性格刚强的人,我不好意思麻烦邻居,所以他们玩电暖器,或者忍受寒冷。石头社区的王三慈老人就遇到了这样的事情。

就在老爷子胡闹着电暖气的时候,小区党委书记王琦刚来,“别着急,这个问题不难解决,我帮你叫维修队的师傅。如果有暖气有什么问题,直接打电话给我,没关系。

” “遇到这种问题的应该不止王阿姨和老人。”处理完这起“紧急”事件后,王琦回到社区,立即召开了会议。

几位社区电网领导和老人服务队负责人围坐在一起讨论。对策。“让我们跟随社区网格并收集t。

独居老人、空巢老人的电采暖问题。”一位格子领导建议。王琦点点头:“这样,我什么都可以做到,但缺少一点亲和力。

像王阿姨,不一定每次遇到困难都说出来。” “我们的帮老服务团队可以跟网。

葛先生一起进屋。我们山寨的大哥大姐都认识我们,心里想的都愿意告诉我们。

”社区老人救助服务组组长杨树祥忍了下来,原来在在石头社区,有一支50多人的活跃服务队伍,都是刚退休的“年轻”老人。自2010年6月成立以来,助老服务队的成员组成了“一对”与社区空巢老人一起,帮助老人解决生活中的问题,给他们带来精神上的慰藉。

老年。这一次,帮老队员们还有一个职责——为老帮老帮做“维修助手”。家里的暖气不热,老人家只要给“助理”一个字就行。就这样,在50岁的杨树祥的带领下。

队员们、电网总长、维修师傅们一起走进空巢老人院,一个个解决棘手的电供暖问题。除了解决问题,我还教了老人使用电暖器的窍门。就在两天前,杨树祥和他的维修师傅周长芬去王三慈家检查电热设备的运行情况。

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电暖器修好了,老人们更烦恼的是每天按时开、关的问题。根据供热政策,晚上8点以后,电力公司对电费提供补贴和优惠,只有1。电每度电新台币,但早上8点以后的电费按正常标准收取。有时早上8点以后,电暖器忘记关电费了。

“不难,设备自动开机和关机的时间可以设置,如果你需要,这里就给你设置好了。”杨树祥给老人设定了两下或多下自动开启和关闭电暖器的时间。看到身边有这么贴心的“助手”,老者松了口气。记者的笔记守望相助,让生活充满温暖。

“煤改电”工作是一大预防。�污染防治是推进清洁城市建设的重要举措,也是关乎居民过冬暖心的热门工程。作为西城最大的洋房区,大栅栏打造了“煤改电用户半小时服务圈”并建立。

组建了24小时待命的维修服务团队,这对居民来说是一件好事,反应也很快。然而,单方面的热情并不能形成全方位的温暖。平房区有很多老年家庭。老人和空巢老人占很大比例。

家里的暖气不热。打电话维修看似简单,但对于很多老人和空巢老人来说,却是难以逾越的。“最后一米”。

同时,维修师傅也精力有限,无法100%快速准确地满足老年人的需求。邻里之间的相互帮助,有效地弥合了两者之间的差距。邻里自愿担任老人的“维修助手”。当老人遇到设备故障时,一方面打消老人的疑虑,安慰老人;另一方面,他们迅速与专业维修团队成员对接,解决问题。

加热故障及时处理。老人的要求。解决方案解决了,同时身边多了一份人情温暖。

基层社会治理面临方方面面的问题。自上而下建立的工作机制往往存在无法弥补的缺口。居民之间的互帮互助就像社区治理体系中的“胶水”。团结更紧密,让社区生活充满温暖。

编辑:苏以宇。


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